FAQ
FAQs
Branchen
Was bringen wir an Erfahrung mit?
Unsere Lösungen für die Pharmaindustrie sind speziell auf die regulatorischen, sicherheitsrelevanten und dokumentationspflichtigen Anforderungen dieser Branche zugeschnitten. Das beginnt bei der Entwicklung validierungskonformer Software nach GxP-Richtlinien und geht bis zur Umsetzung eines elektronischen Dokumentenmanagementsystems (eDMS), das die Nachvollziehbarkeit und Auditierbarkeit sämtlicher Prozesse sicherstellt.
Wir bieten unter anderem:
Validierungsfähige Systemarchitekturen
Benutzer- und Rechtemanagement gemäß FDA 21 CFR Part 11
Nachvollziehbare Versionierung von Inhalten und Dokumenten
Integration von digitalen Signaturen
Verschlüsselung und Zugriffskontrollen auf höchsten Sicherheitsniveau
Unsere Erfahrung mit nationalen und internationalen Pharmakunden hat gezeigt, dass technologische Kompetenz allein nicht ausreicht – es ist entscheidend, die regulatorischen Anforderungen der Branche tief zu verstehen und in die Softwareentwicklung zu integrieren. Deshalb arbeiten wir eng mit Ihren QM- und IT-Abteilungen zusammen, um maßgeschneiderte, konforme und gleichzeitig effiziente Lösungen zu entwickeln.
In sicherheitskritischen Bereichen wie Verteidigung, Militär oder sicherheitsnaher Industrie legen wir besonderen Wert auf IT-Sicherheit, Datenhoheit und Ausfallsicherheit. Unsere Systeme werden unter Berücksichtigung höchster Sicherheitsstandards entwickelt – unter anderem gemäß BSI-Grundschutz, ISO 27001 oder branchenspezifischen Sicherheitsanforderungen.
Folgende Punkte stehen dabei im Fokus:
Hosting in zertifizierten Rechenzentren innerhalb Deutschlands oder On-Premises-Lösungen
Starke Verschlüsselungsverfahren (TLS, AES-256)
Härtung der Systeme gegen unautorisierte Zugriffe (z. B. durch Penetration-Tests)
Mandantenfähigkeit und granulare Rollenverwaltung
Unterstützung für Air-Gap-Architekturen bei besonders kritischen Systemen
Wir bieten Ihnen zudem die Möglichkeit, sicherheitsrelevante Audits mit uns gemeinsam durchzuführen und unsere Entwicklungsprozesse transparent zu dokumentieren. Unser Know-how in diesen Bereichen basiert auf langjähriger Erfahrung und enger Zusammenarbeit mit sicherheitsrelevanten Institutionen und Unternehmen.
Ja – selbstverständlich! Obwohl wir über ausgeprägte Kompetenzen in regulierten und sicherheitskritischen Branchen verfügen, bieten wir ebenso professionelle Internetlösungen für Unternehmen aus allen anderen Branchen an. Ob Handwerk, Dienstleistung, Beratung oder Industrie – unsere Agentur erstellt moderne, leistungsstarke Webseiten und Webshops, die auf Ihre geschäftlichen Ziele ausgerichtet sind.
Wir legen Wert auf:
Responsives Design für alle Endgeräte
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Schnelle Ladezeiten und Benutzerfreundlichkeit
- Barrierefreies Webdesign
Wartungsfreundliche Systeme (z. B. WordPress, TYPO3, Shopify)
Persönliche Beratung und langfristige Betreuung
Auch wenn Sie kein großes IT-Team haben oder sich zum ersten Mal mit einer Webseite beschäftigen, begleiten wir Sie von der Konzeption bis zum Go-Live – transparent, effizient und partnerschaftlich.
FAQs
Projekt
Wir kommen wir direkt und ohne Umwege zu Ihrer Lösung?
Ein Projekt mit unserer Agentur folgt einem klar strukturierten und transparenten Ablauf, der sich in fünf Phasen gliedert:
Beratung & Anforderungsanalyse: Wir führen mit Ihnen ein ausführliches Erstgespräch, um Ihre Anforderungen, Prozesse und Ziele genau zu verstehen.
Konzeption & Planung: Basierend auf Ihren Zielen erstellen wir ein technisches Konzept, ein Grobdesign und einen Zeitplan.
Umsetzung & Entwicklung: Die Umsetzung erfolgt agil – mit regelmäßigen Abstimmungen, Prototypen und Zwischenergebnissen.
Test & Qualitätssicherung: Vor dem Go-Live durchläuft Ihr System eine intensive Testphase – manuell wie automatisiert.
Inbetriebnahme & Support: Nach der Abnahme stellen wir das System live und bieten Ihnen technischen Support sowie optionale Wartungsverträge an.
Diese Struktur sorgt für planbare Ergebnisse, schnelle Reaktionszeiten und eine hohe Kundenzufriedenheit – insbesondere bei komplexen Projekten.
Ja – wir lassen Sie nach dem Projektabschluss nicht allein. Unsere Agentur bietet verschiedene Modelle für Support, Wartung und Weiterentwicklung an – von einmaligen Wartungsaufträgen bis zu langfristigen SLA-basierten Wartungsverträgen.
Typische Leistungen:
Technischer Support per E‑Mail, Ticketsystem oder Telefon
Regelmäßige Sicherheits- und Systemupdates
Backup-Management und Monitoring
Weiterentwicklungen und Anpassungen bei geänderten Anforderungen
Hosting- und Infrastrukturservice
Gerade bei sicherheitskritischen Systemen oder in regulierten Branchen ist eine fortlaufende Betreuung essenziell – wir stellen sicher, dass Ihre Lösung auch in Zukunft performant, sicher und rechtskonform bleibt.
Absolut. Viele Kunden kommen mit bestehenden Systemen zu uns – sei es eine veraltete Webseite, ein nicht DSGVO-konformer Webshop oder ein schwer wartbares Intranet. Wir analysieren zunächst Ihre bestehende Lösung und zeigen Ihnen auf, ob ein Re-Design, eine Optimierung oder ein kompletter Relaunch sinnvoll ist.
Unsere Leistungen in diesem Bereich:
Technische Analyse und Sicherheitsbewertung
UX/UI-Optimierung für bessere Nutzerfreundlichkeit
Performance-Steigerung
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Migration von Inhalten und Systemen
Auch Schnittstellenanpassungen oder die Integration in bestehende IT-Infrastrukturen können wir übernehmen. Ziel ist immer, Ihre Investitionen bestmöglich zu erhalten und gleichzeitig zukunftssicher zu gestalten.
FAQs
Prozesse
Automatisierung und Steigerung der Effizienz.
Ja, gerade in komplexen und prozessorientierten Branchen wie der Pharmaindustrie oder im Sicherheitsumfeld ist die Digitalisierung von Arbeitsprozessen ein zentrales Anliegen unserer Kunden. Wir helfen Ihnen dabei, manuelle Abläufe zu identifizieren, zu analysieren und durch digitale Workflows zu ersetzen.
Typische Anwendungsfälle:
Digitale Freigabe- und Prüfprozesse
Automatisierte Dokumentenversionierung und Archivierung
Integration mit ERP- oder CRM-Systemen
Rechte- und Rollenbasierte Zugriffssysteme
Digitale Formulare und Schnittstellenlösungen
Durch unsere Erfahrung in regulierten Branchen achten wir dabei nicht nur auf Effizienz, sondern auch auf Dokumentationspflichten, Revisionssicherheit und Benutzerfreundlichkeit.
FAQs
Datenschutz
Sicherheit und Schutz sensibler Daten
Ja, alle unsere Systeme und Weblösungen werden datenschutzkonform gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entwickelt. Dies beginnt bei der technisch-organisatorischen Sicherheit und reicht bis zur rechtlichen Ausgestaltung der Website-Inhalte.
Zu unseren Maßnahmen zählen:
-
Datenschutzkonforme Hostinglösungen
-
Einwilligungsbasierte Cookie-Banner
-
IP-Anonymisierung bei Webanalyse-Tools
-
SSL-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen
-
Datenschutzdokumentation und technische Umsetzung gemäß Art. 25 DSGVO („Privacy by Design“)
Wenn Sie spezielle Anforderungen – etwa in der Pharmaindustrie oder bei geheimhaltungsbedürftigen Inhalten – haben, setzen wir zusätzlich branchenspezifische Maßnahmen um. Unsere Datenschutzberatung erfolgt dabei immer in enger Abstimmung mit Ihrem internen oder externen Datenschutzbeauftragten.
Unsere Kontaktdaten
Fragen Sie uns!
Bürozeiten ausserhalb von Feiertagen:
Montag — Freitag 8:00 — 18:00 Uhr
