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IT-Ser­­vice & Bera­tung

Ser­vice, War­tung und Pfle­ge

Nach­hal­ti­ge Betreu­ung für opti­ma­le Per­for­mance

Unse­re Mis­si­on ist es, Ihnen nicht nur dabei zu hel­fen, Ihre digi­ta­le Prä­senz zu opti­mie­ren, son­dern auch sicher­zu­stel­len, dass alle Ihre IT-Syste­me naht­los zusam­men­ar­bei­ten und den höch­sten Stan­dards ent­spre­chen. Die Erstel­lung einer Web­sei­te oder eines Con­tent-Manage­ment-Systems ist oft nur der erste Schritt. Damit Ihr IT-System dau­er­haft rei­bungs­los läuft und stets auf dem neue­sten Stand ist, bie­ten wir Ihnen umfas­sen­de War­tungs- und Pfle­ge­lei­stun­gen. So kön­nen Sie sich ganz auf Ihr Kern­ge­schäft kon­zen­trie­ren und haben trotz­dem ein pro­fes­sio­nel­les CMS/DMS zuver­läs­sig in Betrieb.

Was ist mög­lich

  • Backend und Ser­ver­be­treu­ung
  • Online-Mar­ke­ting Kam­pa­gnen Über­wa­chung
  • Con­tent-Ser­vice
  • Secu­ri­ty Moni­to­ring
  • Zugriffs­zah­len und SEO-Ran­king
  • Social Media Moni­to­ring
  • Ser­vice-Level-Agree­ment Check
  • IT-Ein­kauf Ver­trags­ge­stal­tung

FAQs

Die Kosten für Enter­pri­se-Con­tent-Manage­ment Syste­men (ECMS) Lösun­gen kön­nen je nach Auf­ga­be, Funk­ti­ons­um­fang, Nut­zer­an­zahl und Dau­er vari­ie­ren. In der Regel wer­den ECMS-Lösun­gen als on Pre­mi­se — Lösung rea­li­siert. Zusätz­li­che Kosten kön­nen auch für Funk­ti­ons­er­wei­te­run­gen, maß­ge­schnei­der­te Anpas­sun­gen oder Sup­port-Ser­vices anfal­len.

Ver­schwie­gen­heit ver­steht sich für uns von selbst. Zusätz­lich garan­tie­ren wir im Rah­men eins Dienst­lei­stungs­ver­trags schrift­lich die vol­le Ver­schwie­gen­heit für alle Betriebs- und Geschäfts­in­for­ma­tio­nen. Dar­über hin­aus­ge­hen­de Sicher­heits­ga­ran­tien wer­den über ein­eb gesetz­lich vor­ge­schrie­be­nen Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag gere­gelt.

Sie kön­nen unse­re Ser­vices auch nur für weni­ge Stun­den in Anspruch neh­men z.b. für einen kon­kre­ten Anwen­dungs­fall einer Echt­start­be­treu­ung Ihres neu­en Web­shops.

Als exter­ner Dienst­lei­ster sind wir hoch­spe­zia­li­siert. Sie pro­fi­tie­ren von den Erfah­run­gen die bei ande­ren Kun­den mit ähn­li­chen System gemacht. Dadurch kön­nen wir vie­le Auf­ga­ben schnel­ler und zuver­läs­si­ger durch­füh­ren. Inter­ne Mit­ar­bei­ter sind in der Regel mit einer Viel­zahl von ande­ren Auf­ga­ben beschäf­tigt und habe des­halb nicht die Mög­lich­keit der Spe­zia­li­sie­rung.

Unse­re Ser­vices umfas­sen:

  • Lau­fen­de Betreu­ung der Online-Prä­senz: Wir sor­gen dafür, dass Ihre Web­sei­te und Web­shop jeder­zeit in Best­form ist und alle Funk­tio­nen rei­bungs­los lau­fen. So kön­nen Sie sich ganz auf Ihr Kern­ge­schäft kon­zen­trie­ren und sind trotz­dem pro­fes­sio­nell im Netz ver­tre­ten.
  • Con­tent-Betreu­ung: Sie benö­ti­gen zeit­nah eine Bear­bei­tung Ihrer Inhal­te, das Hin­zu­fü­gen neu­er Doku­men­te wie Text, Daten und Bil­der? Auf Wunsch über­neh­me wir das für Sie im Rah­men fest­ge­leg­ter Ser­vice­ver­ein­ba­run­gen.
  • Ein­spie­lung von Haupt-Updates: Nach Rück­spra­che mit Ihnen küm­mern wir uns um die Imple­men­tie­rung wich­ti­ger Updates, um die Sicher­heit und Funk­tio­na­li­tät Ihrer Syste­me zu gewähr­lei­sten.
  • Aktua­li­sie­rung von Plug­ins und Erwei­te­run­gen: Alle auf Ihrer Sei­te befind­li­chen Plug­ins und Erwei­te­run­gen wer­den von uns regel­mä­ßig auf den neue­sten Stand gebracht, um Kom­pa­ti­bi­li­tät und Sicher­heit zu gewähr­lei­sten.
  • Feh­ler­prü­fung und Lay­out­kon­trol­len: Wir über­prü­fen Ihre Sei­te kon­ti­nu­ier­lich auf Feh­ler und kor­ri­gie­ren die­se umge­hend. Auch das Lay­out wird regel­mä­ßig kon­trol­liert, um sicher­zu­stel­len, dass alles opti­mal dar­ge­stellt wird.
  • Regel­mä­ßi­ge Back­ups: Damit Ihre Daten jeder­zeit sicher sind, füh­ren wir regel­mä­ßig Back­ups durch, die im Ernst­fall schnell wie­der­her­ge­stellt wer­den kön­nen.
  • Akti­ves Moni­to­ring: Unser Team über­wacht Ihre Syste­me rund um die Uhr, um poten­zi­el­le Pro­ble­me früh­zei­tig zu erken­nen und zu behe­ben.
  • Wei­ter­bil­dung: Auf Wunsch wei­te­re Dienst­lei­stun­gen wie z.b. regel­mä­ßi­ge Mit­ar­bei­ter­schu­lun­gen und Con­tent-Betreu­ung.

Ganz­heit­li­che Betreu­ung

Pro­jekt­un­ter­stüt­zung & GoLi­ve-Sup­port: Ihr Part­ner bei der Ein­füh­rung neu­er Pro­jek­te

Jedes neue Pro­jekt bringt sei­ne eige­nen Her­aus­for­de­run­gen mit sich. Wir ste­hen Ihnen von der Pla­nungs­pha­se bis zum GoLi­ve zur Sei­te. Unse­re Exper­ten beglei­ten Sie durch den gesam­ten Pro­zess, sor­gen für einen rei­bungs­lo­sen Über­gang und unter­stüt­zen Sie dabei, das vol­le Poten­zi­al Ihres Pro­jekts aus­zu­schöp­fen. Unser GoLi­ve-Sup­port stellt sicher, dass Sie Ihre neu­en Syste­me und Web­sei­ten ohne Kom­pli­ka­tio­nen in Betrieb neh­men kön­nen.

IT-Ein­kauf & Ser­vice-Level-Manage­ment: Bera­tung auf höch­stem Niveau

Der IT-Ein­kauf und das Manage­ment von IT-Dienst­lei­stun­gen und ‑Lie­fe­ran­ten erfor­dern Fach­wis­sen und Erfah­rung. Wir bie­ten Ihnen umfas­sen­de Bera­tung und Unter­stüt­zung, um die besten IT-Dienst­lei­stun­gen und ‑Lie­fe­ran­ten für Ihre spe­zi­fi­schen Bedürf­nis­se aus­zu­wäh­len. Unser Ser­vice-Level-Manage­ment garan­tiert, dass Sie stets den besten Ser­vice erhal­ten und Ihre IT-Bud­gets opti­mal ein­ge­setzt wer­den.

BSI-Grund­schutz Vor­be­rei­tung & Bera­tung: Sicher­heit auf höch­stem Niveau

Die Sicher­heit Ihrer IT-Syste­me hat ober­ste Prio­ri­tät. Wir unter­stüt­zen Sie bei der Imple­men­tie­rung von Sicher­heits­stan­dards gemäß BSI-Grund­schutz. Unse­re Exper­ten hel­fen Ihnen dabei, alle erfor­der­li­chen Maß­nah­men zu ergrei­fen, um Ihre Syste­me gegen Bedro­hun­gen abzu­si­chern und die Anfor­de­run­gen des BSI-Grund­schut­zes zu erfül­len. Von der Risi­ko­ana­ly­se über die Kon­zep­ti­on und Umset­zung von Sicher­heits­maß­nah­men bis hin zur kon­ti­nu­ier­li­chen Über­prü­fung – wir sind Ihr kom­pe­ten­ter Part­ner für IT-Sicher­heit.

Lang­jäh­ri­ge Erfah­rung

Mit unse­rer lang­jäh­ri­gen Erfah­rung in der Ent­wick­lung, Imple­men­tie­rung und Betreu­ung von IT-Syste­men für Indu­strie und Ver­wal­tung wis­sen wir genau, wor­auf es ankommt.

Ganz­heit­li­cher Ansatz

Wir betrach­ten Ihre IT-Infra­struk­tur und E‑Com­mer­ce-Auf­ga­ben als Gan­zes. Unse­re Lösun­gen sind dar­auf aus­ge­legt, naht­los inein­an­der­grei­fen­de Syste­me zu schaf­fen, die nicht nur funk­tio­nal, son­dern auch sicher und zukunfts­fä­hig sind.

Indi­vi­dua­li­sier­te Lösun­gen

Jeder Kun­de ist ein­zig­ar­tig, und das berück­sich­ti­gen wir bei jedem Pro­jekt. Unse­re maß­ge­schnei­der­ten Lösun­gen sind genau auf Ihre Bedürf­nis­se und Anfor­de­run­gen abge­stimmt.

Zuver­läs­sig­keit und Sicher­heit

Wir wis­sen, dass Ihre IT-Syste­me das Rück­grat Ihres Unter­neh­mens sind. Daher legen wir größ­ten Wert auf Zuver­läs­sig­keit und Sicher­heit in allem, was wir tun.

Wir freu­en uns auf Sie

Kon­tak­tie­ren Sie uns

Ver­trau­en Sie auf unse­re Exper­ti­se und Erfah­rung, und machen Sie uns zu Ihrem bevor­zug­ten Part­ner für alle IT-Bedürf­nis­se. Gemein­sam schaf­fen wir die digi­ta­le Zukunft Ihres Unter­neh­mens.

Kon­takt!